Lead Form qualifying 5 câu hỏi
Lead form trong Facebook hỏi: ngân sách, mục đích (ở/đầu tư), timeline mua, khu vực quan tâm, tình trạng tài chính. Loại bỏ 75% junk leads ngay từ đầu vào.
Case study — Bất động sản
Tăng 8x lead chất lượng cho dự án căn hộ cao cấp
Bài toán
Vấn đề khách hàng đang gặp
- Sản phẩm căn hộ 3-8 tỷ/căn, decision cycle siêu dài 60-180 ngày, junk leads nhiều.
- Đội sale làm việc với nhiều agency cùng lúc, lead chất lượng kém, tỷ lệ chốt 0.8%.
- CPL trước đó 950K nhưng chỉ 12% là qualified leads — lãng phí ngân sách.
- Chưa có chiến lược attribution rõ giữa Facebook ads và lead thực tế.
Giải pháp
Chiến lược triển khai
Combo 4 mũi nhọn được thiết kế riêng cho dự án này.
Audience cao cấp + behavioral
Target lookalike 1% buyer cũ + interest "luxury home", "investment" + behavior "frequent traveler", "high-end shopper" + age 35-55.
Video tour 3D + drone
Sản xuất 8 video 3D walkthrough căn hộ + 5 drone view khu vực. Khách "thăm" dự án từ xa, tăng trust và filter buyer thật.
CRM + nurturing 60 ngày
Tích hợp lead form với CRM. Tự động phân loại theo qualifying score. Nurturing flow 60 ngày: catalog, market report, KH testimonial, mời tham quan.
Quy trình
Lộ trình thực thi
01
Tháng 1
Setup CRM + audit
Tích hợp Facebook Lead Ads với CRM (Hubspot). Build qualifying scoring system. Audit cũ.
02
Tháng 2-3
Test creative + audience
Test 12 angle creative (lifestyle vs ROI vs scarcity). Xác định 3 angle winner.
03
Tháng 4-5
Scale + nurturing
Scale lên 350tr/tháng. Bật nurturing 60 ngày cho qualified leads. 47 cuộc tham quan/tháng.
04
Tháng 6
Convert + retarget
Đội sale đóng 47 deal qua nguồn FB ads. Retarget tệp tham quan chưa quyết định.
Kết quả
Con số biết nói
x8
Lead chất lượng
Từ 28 → 220 qualified leads/tháng
120K
CPL
Giảm từ 950K → 120K/qualified lead
47
Giao dịch
Qua nguồn FB Ads trong 6 tháng
6.2%
Lead-to-deal
Tăng từ 0.8% lên 6.2%
Đội Quảng Cáo TĐL hiểu rõ ngành BDS, đặc biệt việc qualifying từ đầu thay vì để đội sale lọc sau. CPL giảm 8 lần nhưng quan trọng hơn — tỷ lệ chốt tăng từ 0.8% lên 6.2%.
Khám phá thêm